Privacidade
Atualizada em 14 de maio de 2026
Esta Política explica como a Klout Corretora de Seguros LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 60.772.160/0001-80, trata dados pessoais em seu site, formulários, canais de atendimento e processos comerciais relacionados à análise e consultoria em planos de saúde.
A Klout está localizada na R. Sena Madureira, 151 - Vila Mariana, São Paulo - SP, 04021-050. Para exercer direitos ou falar sobre privacidade, use o canal contato@kloutseguros.com.br ou o telefone (11) 92550-6721.
Podemos tratar dados informados diretamente pelo titular, dados gerados pelo uso do site e dados recebidos por ferramentas contratadas para formulário, CRM e análise de navegação.
| Contexto | Dados tratados | Finalidade principal |
|---|---|---|
| Formulário pessoa física | Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, indicação de CNPJ, cidade/UF, plano de saúde atual, investimento mensal, quantidade de beneficiários e idades. | Entender o cenário, retornar contato, avaliar alternativas e preparar orientação comercial. |
| Formulário pessoa jurídica | Nome do responsável, cargo, e-mail, telefone/WhatsApp, CNPJ, razão social, site, cidade/UF, existência de plano, operadora e número de vidas. | Triagem B2B, análise de elegibilidade, contato comercial e organização do atendimento no CRM. |
| Ferramentas digitais | Identificadores online, páginas acessadas, eventos de navegação, origem de campanha, dispositivo, navegador, endereço IP aproximado e interações com a página. | Medição de audiência, melhoria de experiência, segurança, atribuição de campanhas e remarketing, quando autorizado. |
| Contato direto | Nome, e-mail, telefone, conteúdo da mensagem e dados necessários para responder a solicitação. | Atendimento, suporte, prospecção e registro do histórico de relacionamento. |
Como a atividade da Klout envolve análise de planos de saúde, alguns dados podem revelar ou se relacionar ao contexto de saúde, benefício assistencial, beneficiários e dependentes. Esses dados são tratados com finalidade limitada à análise solicitada, atendimento, proposta e organização comercial.
Quando o formulário solicitar informações de beneficiários ou dependentes, quem envia os dados declara ter legitimidade para fornecê-los e deve evitar incluir informações desnecessárias, como diagnósticos, laudos, exames ou histórico médico detalhado.
O tratamento poderá ocorrer com base em uma ou mais hipóteses da LGPD, conforme o caso:
O formulário de análise poderá ser operado via Jotform. Após o envio, os dados poderão ser organizados em planilhas internas e no CRM ClickUp, para triagem, distribuição de atendimento, acompanhamento de oportunidades, registro do histórico e retorno comercial.
Essas ferramentas atuam como fornecedoras ou operadoras, de acordo com suas funções, e podem envolver processamento fora do Brasil. A Klout deve manter contratos, configurações de segurança e permissões compatíveis com a sensibilidade dos dados tratados.
O site poderá usar Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Search Console, Looker Studio, Microsoft Clarity, Hotjar e/ou Matomo. Cookies e tecnologias não essenciais somente devem ser ativados após consentimento, conforme preferências escolhidas no banner.
Consulte a Política de Cookies para detalhes sobre categorias, finalidades e como alterar sua escolha.
Podemos compartilhar dados com:
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, atender obrigações legais, proteger direitos e manter histórico comercial proporcional. Leads sem continuidade devem ter prazo de retenção definido internamente antes da publicação final desta Política.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, incluindo controle de acesso, restrição de permissões, uso de fornecedores com compromissos de segurança e revisão periódica das integrações. Nenhuma medida, porém, elimina completamente os riscos de incidentes.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de consentimentos e oposição quando cabível. Solicitações podem ser enviadas para contato@kloutseguros.com.br.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será identificada pela data de atualização no topo desta página.
